Секретарь-референт в системе управления предприятием (74ч)

· Психология делового общения.

· Нормативно-правовая база делопроизводства. Основные требования к составлению и оформлению документов.

· Основы работы с электронными текстовыми документами

· Поиск информации в сети Интернет. Работа с электронной почтой

· Культура деловой речи и нормы современного русского языка. Язык служебных документов.

· Мастерство телефонного общения.

· Современные технологии автоматизации делопроизводства и архива.

Деловая переписка.

· Организация эффективных совещаний и переговоров.